Tez-tez verilən suallar

Tez-tez verilən suallar

TEZ-TEZ SORUŞULAN SUALLAR

Ümumi tez-tez verilən suallar

Qeydiyyatdan keçmək və qiymətlərə necə baxmaq olar?

LightCh8in birbaşa son istifadəçilərə satmır, qiymətləri görmək üçün üzv hesabınıza daxil olmalısınız.Üzv kimi qeydiyyatdan keçmək üçün sizə lazım olacaq:

  1. Şirkət məlumatlarınızla qısa bir ərizə doldurun.
  2. Dəstəkləyici sənədləri (biznes lisenziyası və yenidən satış icazəsi) yükləyin və sonra vebsaytımıza təqdim edin.Müraciətinizi təqdim etdikdən sonra 24 saat ərzində nəzərdən keçirib təsdiq edəcəyik.
Sifarişi necə yerləşdirmək olar?

1) Qeydiyyatdan keçin və hesabınıza daxil olun.

2) Almaq istədiyiniz əşyaları səbətinizə əlavə edin.

3) Ödəniş prosesini tamamlayın.

4) Sifarişiniz göndərildikdə sistem sizi xəbərdar edəcək və izləmə nömrəsi verəcəkdir.

Necə ödəməli?

PayPal və Kredit Kartı ödənişlərini qəbul edirik.

Qiymətlərə necə baxmaq olar?

LightCh8in birbaşa son istifadəçilərə satmır.Podratçılar qiymətlərə baxmaq üçün www.lightch8in.com saytında üzv hesabına daxil olmalıdırlar.

Mermership və Endirim:

Harada endirim əldə edə bilərəm?

LightChain hesabı yaradın və xüsusi endirimlər və təkliflər əldə etmək üçün daxil olun və 500$-dan yuxarı bütün sifarişlərdə PULSUZ çatdırılma və yalnız üzvlər üçün əlçatan olan 500$-dan aşağı olan bütün sifarişlərdə 10$ sabit tarifli çatdırılma əldə edin.

Sifariş verərkən endirim/kuponlardan necə istifadə etmək olar?

Endiriminizi əldə etmək üçün çıxışdan əvvəl kupon kodunuzu daxil edin.

Niyə qiymətləri görə bilmirəm?

Müştərilərimizə ən yaxşı xidmət göstərmək, rəqabətədavamlı qiymətləri qorumaq və üzvlərimizə ən yaxşı sövdələşmələr və təşviqlər təklif etmək üçün biz qiymətlərimizi geniş ictimaiyyətlə paylaşmırıq, lütfən, hesab yaradın və qiymətlərinizə baxmaq üçün daxil olun.

Saytımızdakı hesab yaratmaq linkinə daxil olub tələb olunan məlumatları doldura bilərsiniz.Sorğunuz qəbul edildikdən və emal edildikdən sonra hesabınıza giriş məlumatınızı və üzv qiymətlərini alacaqsınız.

Göndərmə və Satınalma

Pulsuz Göndərməni necə əldə edə bilərəm?

Biz 500$-dan yuxarı bütün sifarişlərdə üzvlərimizə Pulsuz çatdırılma və 500$-dan aşağı olan sifarişlər üçün 10$ sabit tarifli çatdırılma təklif edirik.

Sifarişim üçün sürətli çatdırılma tələb edə bilərəmmi?

Sifarişinizi verərkən, kassada endirimli UPS Express sürətli çatdırılma seçimlərimizdən birini seçə bilərsiniz.

Sifarişim nə qədər vaxt aparacaq?

EST 3:30-a qədər sifariş edilən bütün mallar eyni gün göndəriləcək.Sifarişlər ölkə daxilində yerləşən distribütorlarımızdan birindən göndəriləcək və yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq 1-3 günə çatmalıdır.

Sifarişim hansı yerdən göndəriləcək?

Sifarişlər satıcının mövcud inventarından asılı olaraq ən yaxın anbar yerindən göndəriləcək.

Bu gün mənim sifarişimin göndərilməsi üçün kəsilmiş vaxtınız nə qədərdir?

3:30 EST sifarişləri mövcudluqdan asılı olaraq eyni gündə 1-3 gün ərzində göndəriləcək

Sifarişim icra olundu, lakin mən bir Element əlavə etmək istəyirəm.

Sifariş emal olunmayıbsa, siz sifarişinizə elementləri tənzimləyə və ya əlavə edə bilərsiniz.Sifarişin emal edildiyi zaman sizə bildiriş e-poçtu alacaqsınız.

Sifarişimdən bir Element çatışmır;bunu necə həll edə bilərik?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

İzləməmi haradan tapa bilərəm?

Sifarişin emal edildiyi zaman sizi xəbərdar edən izləmə məlumatını alacaq və e-poçtla göndərəcəksiniz.

Sifarişimin yalnız yarısını aldım, hələ də çatışmayan şeylər var.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Bu element nə vaxt əlçatan olacaq?

İnventar gündəlik olaraq yenilənir və veb saytımızda hər bir element üçün siyahıya alınır.

Anbarda olan bitişlər hansılardır?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Daşımadığınız rəng temperaturunu necə sifariş edə bilərəm?

Bütün mövcud rəng temperaturu variantları veb saytımızda hər bir element üçün verilmişdir.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Bu elementdə hansı xüsusiyyətlər var?

Texniki cədvələ baxmaq və ya yükləmək üçün veb saytımızdakı element təsvirində yerləşən texniki cədvəl nişanına klikləyin.

Mənim məhsulum nə qədər müddətə geri sifarişdə olacaq?

Təxmini geri sifariş çatdırılma tarixləri vebsaytdakı hər bir məhsul üçün inventar məlumatında qeyd olunacaq.

Endirim tətbiq olunmadı.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Mən geri sifarişimi ləğv etmək istəyirəm, pulu necə geri ala bilərəm?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Sifarişim necədir?

İzləmə məlumatı üçün sifariş təsdiq e-poçtunuzu yoxlayın.

Müştəri tez-tez verilən suallar

Təlimatlar kimi məhsul sənədlərini haradan tapa bilərəm?

Zəhmət olmasa, PDF fayllarını əldə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın, biz bununla daha tez və tez məşğul olacağıq:

Mailing us: info@lightch8in.com ƏLAQƏ səhifəsində bizə mesaj buraxın.
info@clslights.com">

Lisenziyalı podratçıdan kömək ala bilərəmmi?

Qaytarma və Zəmanət:

Qaytarmağı necə emal edə bilərəm?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Zəmanəti necə emal edə bilərəm?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Niyə qiymətləri görə bilmirəm?

Müştərilərimizə ən yaxşı xidmət göstərmək, rəqabətədavamlı qiymətləri qorumaq və üzvlərimizə ən yaxşı sövdələşmələr və təşviqlər təklif etmək üçün biz qiymətlərimizi geniş ictimaiyyətlə paylaşmırıq, lütfən, hesab yaradın və qiymətlərinizə baxmaq üçün daxil olun.

Saytımızdakı hesab yaratmaq linkinə daxil olub tələb olunan məlumatları doldura bilərsiniz.Sorğunuz qəbul edildikdən və emal edildikdən sonra hesabınıza giriş məlumatınızı və üzv qiymətlərini alacaqsınız.

Bu Element üçün necə kredit əldə edə bilərəm?

Veb saytındakı RMA linkinə klikləyin.Tələb olunan məlumatları və doldurulmuş formaları komandamıza e-poçt ünvanında dolduruncustomerservice@lightch8in.comvə kimsə geri qaytarma prosesini başa çatdırmaq və mənim hesabıma kredit seçimini seçmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq.

Məhsullarınıza zəmanət nədir?

Zəmanət məlumatları veb saytımızda hər bir məhsul təsvirinə daxil edilmişdir.

İşim ləğv edildi, malları qaytarmaq istəyirəm, göndərmə pulunu ödəməliyəm?

Bəli, müştəri artıq göndərilmiş bütün geri qaytarılmış malların çatdırılma xərclərinə cavabdehdir.Əşyalarınızı geri qaytarmaq və pulu geri qaytarmaq və ya hesab krediti almaq üçün müştərinin hesabına geri göndərmə etiketi tələb oluna bilər.

Ağıllı (Bluetooth/WIFI) İşıqlandırma

RGBW işıqlarını Defolt Parametrə necə sıfırlamaq olar?

Metod 1: Proqramın işləməsi.

Lampa ikonasına basın və idarəetmə paneli ekranın aşağı hissəsində açılır.İdarəetmə panelinin yuxarı sol küncündə "sil" düyməsini basın.Lampanı “sildikdən” sonra armatur üç dəfə yavaş-yavaş yanıb-sönəcək, bu lampanın şəbəkədən kənar olduğunu və zavod parametrlərinin bərpasının uğurlu olduğunu göstərir.
Metod 2: Əl ilə əməliyyat.

Lampaları 15 saniyə yandırın, sonra 5 saniyə söndürün.4 dəfə təkrarlayın.Bitirdikdən sonra işıq 3 dəfə yavaş-yavaş yanıb-sönür və bu, əməliyyatın uğurlu olduğunu göstərir.

Armaturun titrəməsi ilə flaş arasındakı fərq nədir?

Fırtınaarmatur bəzən parlaq, bəzən sönük deməkdir;

Flaşsürətli və anormal yanıb-sönür deməkdir.

Beləliklə, işığı yandırarkən yavaş-yavaş yanıb-sönürsə, bu normaldır;

Ancaq bir müddət sonra yanıb-sönərsə, bu anormaldır, enerji təchizatı sisteminin işlədiyini və Bluetooth-un uğurla qoşulduğunu yoxlayın.

YENİ lampa İLK DƏFƏ yanıb-sönür, bu normaldır, ya yox?

Əgər titrəmə yavaşdırsa, bu normaldır, o deməkdir ki, işıq yanır, lakin Bluetooth siqnalı qoşulmayıb.

YENİ lampanın İLK DƏFƏ yanıb-sönməməsinin səbəbi nədir?

Zavod parametrlərini bərpa etməyib, Siz əl əməliyyatları ilə lampaları zavod parametrlərinə qaytara bilərsiniz.

Lampaları 15 saniyə yandırın, sonra 5 saniyə söndürün.4 dəfə təkrarlayın.Bitirdikdən sonra işıq yavaş-yavaş 3 dəfə yanıb-sönəcək və bu, əməliyyatın uğurlu olduğunu göstərir.

Niyə açarı yandırıram, amma işıq sönür?

Axtarmaq və Bluetooth siqnallarını aşkar edə bildiyinizi görmək üçün mobil cihazınızda Tətbiqdən istifadə edin.Əgər l, sonra əlavə və nəzarət lampaları birbaşa, Belə ki, normaldır.Lampa aşkar edilərsə, enerji təchizatı sisteminin və naqillərin sabit olub olmadığını yoxlayın.

Lampalar və nəzarət lampaları əlavə etmək üçün məsafə eynidirmi?

Qrupun sonuna lampalar əlavə etmək üçün diapazon 15 fut, lampaların məsafəsini idarə etmək üçün diapazon isə 30 fut daxilində olmalıdır.

Niyə mən siqnalları axtara bilərəm, amma işıqlar qoşulmur?

Səbəb:

1) Siqnal çox zəifdir və ona yaxınlaşmaq lazım ola bilər

2) Siqnal qəbulediciliyini gücləndirmək üçün lampa və ya siqnal təkrarlayıcı alın.Təkrarlayıcıya ehtiyacınız olduğunu düşünürsünüzsə, bizimlə əlaqə saxlayın.

3) Mobil telefon sisteminin versiyası bizim Bluetooth modulumuza uyğun deyil.

4) Lampaları əlavə edərkən və ya cib telefonunun düzgün sistem versiyasından istifadə edərkən lampaların yanında cib telefonu 15 futdan az olmalıdır.

Proqramın quraşdırılması üçün sorğu nədir?

BLE Mesh cihazına ən azı Bluetooth 4.0+LE dəstəyi lazımdır, ona görə də Tətbiq aşağıdakı kimi lazımdır:

Android 4.4.2 və ya 4.4.2-dən yuxarı
IOS 9.0 və ya yeni sistem versiyası, iPhone 4S və ya daha yeni versiya.ewer

Proqramın quraşdırılması üçün sorğu nədir?

BLE Mesh cihazına ən azı Bluetooth 4.0+LE dəstəyi lazımdır, ona görə də Tətbiq aşağıdakı kimi lazımdır:

Android 4.4.2 və ya 4.4.2-dən yuxarı
IOS 9.0 və ya yeni sistem versiyası, iPhone 4S və ya daha yeni versiya.ewer

Lampaların əlavə edilməməsi problemini necə həll etmək olar?

Yenidən əlavə etmək üçün Proqram dili təlimatına əməl edin.Əgər hələ də əlavə edə bilmirsə, Bluetooth-un açıq olub olmadığını yoxlayın, əgər deyilsə, Bluetooth-u yandırın və işıq əlavə etmək üçün Proqramı yenidən açın.

Birdən çox telefon lampalar əlavə edərsə, bir mobil telefon Tətbiqdən çıxar və lampaları ayırarsa, digər mobil telefon qoşula bilər, bu o deməkdir ki, həmişə lampaları eyni anda idarə edə bilən yalnız bir mobil cihaz var.

Proqramı açanda və "Bluetooth yenidən qoşuldu"nu gördükdə, lakin hələ də lampanı idarə edə bilmirsinizsə, bununla necə məşğul olmaq olar?

Tətbiqdən çıxaraq, Bluetooth-un aktiv olub-olmadığını yoxlayın, mobil telefonun Bluetooth-unu açın və Tətbiqi yenidən açın, sonra 30 saniyədən sonra Proqramı təkrar edin.

BİZİMLE İŞLƏMƏK İSTƏYİRSİNİZ?